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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, talla y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, ingrésalo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Sólo tienes que ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Son adecuadas estas zapatillas para uso deportivo?
Son ideales para caminatas largas y moderadas, pero no están diseñadas para deportes intensivos.
¿Se pueden usar bajo la lluvia?
Sí, son resistentes a la humedad ligera, pero evita una inmersión prolongada.
¿Cómo cuidar estas zapatillas?
Límpialas con un paño húmedo y evita productos químicos agresivos para preservar su brillo.
¿Son adecuadas estas zapatillas para pies anchos?
Sí, el corte ha sido pensado para ofrecer un buen ajuste incluso para pies más anchos.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!